Настоящая политика описывает, как сайт mosmosaic.ru обрабатывает персональные данные посетителей и клиентов. Обработку осуществляет ИП Мельников С. В., ИНН 773440935861, ОГРН 325774600466532. Для обращений по персональным данным используйте электронную почту: info@artpanno.ru. Политика составлена с учетом требований Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

 

1. Общие положения

1.1. Политика применяется ко всем данным, которые мы получаем через формы на сайте, по электронной почте и при дальнейшей коммуникации.

1.2. Мы обрабатываем данные законно, справедливо и только в целях, заранее определенных этой политикой.

1.3. Доступ к политике свободный, актуальная версия размещена на сайте.

 

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные из форм: имя, телефон, email, комментарии, прикрепленные файлы и эскизы.

2.2. Данные переписки: сообщения и вложения, которые вы отправляете на нашу почту.

2.3. Технические данные: IP-адрес, заголовки браузера, дата и время посещения, адрес страницы, источник перехода, события на страницах (заполнение формы, клик по кнопке), cookies.

2.4. Данные звонков и обратных вызовов: номера телефонов, время и результат звонка.

2.5. Данные договорных отношений: адрес доставки, реквизиты для счета, сведения об оплате, если они необходимы для исполнения заказа.

2.6. Мы не собираем специальные категории персональных данных и биометрические данные.

 

3. Цели обработки

3.1. Ответ на запрос, расчет стоимости, подготовка предложения и сопровождение заказа.

3.2. Заключение и исполнение договора, поставка изделий, организация работ.

3.3. Клиентская поддержка и постпродажные обращения.

3.4. Бухгалтерский и налоговый учет, выполнение требований законодательства.

3.5. Улучшение сайта и сервиса на основе обезличенной аналитики.

3.6. Маркетинговые коммуникации по вашей инициативе или с вашего согласия (рассылки, уведомления об акциях) — только с возможностью отказа в любой момент.

 

4. Правовые основания и согласие

4.1. Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ).

4.2. Необходимость исполнения договора или совершения действий по вашему запросу до заключения договора.

4.3. Выполнение обязанностей, предусмотренных законом.

4.4. Законные интересы компании: обеспечение безопасности сайта, защита прав в суде — при условии, что не нарушаются ваши права и свободы.

4.5. Публично предоставленные вами данные (если вы сами сделали их общедоступными).

4.6. Вы можете в любой момент отозвать согласие по email, указанному во вступлении. Отзыв не затрагивает законность обработки до момента отзыва.

 

5. Действия с данными и сроки хранения

5.1. Мы выполняем: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование и удаление данных.

5.2. Сроки хранения:

переписка и заявки — до 5 лет, либо до отзыва согласия;

документы по договорам и бухгалтерии — по срокам, установленным законодательством;

обезличенные данные аналитики — до 36 месяцев.

5.3. По достижении целей или по вашему требованию данные удаляются или обезличиваются, если нет законных оснований хранить их дольше.

 

6. Передача третьим лицам и трансграничная передача

6.1. Данные могут передаваться:

хостинг-провайдеру и администраторам сайта;

почтовым и телефонным сервисам для связи;

сервисам веб-аналитики и антиспама;

курьерским и транспортным компаниям для доставки;

подрядчикам, участвующим в выполнении вашего заказа (по договору и в пределах необходимости).

6.2. Передача осуществляется на основании договора и при наличии мер защиты.

6.3. Трансграничная передача допускается при обеспечении надлежащей защиты прав субъекта данных.

6.4. Мы не продаем персональные данные и не раскрываем их вне указанных целей.

 

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Получать сведения об обработке ваших данных.

7.2. Требовать уточнения, блокирования или удаления неверных или избыточных данных.

7.3. Ограничить обработку или возразить против нее в случаях, предусмотренных законом.

7.4. Отозвать согласие.

7.5. Обжаловать наши действия в Роскомнадзор или в суд.

7.6. На возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случаях, предусмотренных законом.

 

8. Меры безопасности

8.1. Организационные меры: ограничение доступа, регламенты, обучение сотрудников, учет носителей.

8.2. Технические меры: защищенное соединение, резервные копии, мониторинг инцидентов, антивирусная защита, контроль прав доступа.

8.3. Периодически оцениваем эффективность мер и актуализируем их.

 

9. Cookies и аналитика

9.1. Cookies — это небольшие файлы, которые помогают сайту запоминать ваши настройки и понимать, как используется контент.

9.2. Мы применяем cookies для работы форм, измерения аудитории, улучшения навигации и подбора релевантного контента.

9.3. Вы можете ограничить или отключить cookies в настройках браузера. При этом часть функций сайта может работать ограниченно.

 

10. Как направить запрос

10.1. Напишите нам на info@artpanno.ru с темой письма «Персональные данные». Укажите ваше имя, способ обратной связи и суть запроса.

10.2. Мы ответим в срок до 30 дней. Если потребуется больше времени для поиска данных, мы сообщим об этом с обоснованием.