Настоящая политика описывает, как сайт mosmosaic.ru обрабатывает персональные данные посетителей и клиентов. Обработку осуществляет ИП Мельников С. В., ИНН 773440935861, ОГРН 325774600466532. Для обращений по персональным данным используйте электронную почту: info@artpanno.ru. Политика составлена с учетом требований Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

 

1. Общие положения

1.1. Политика применяется ко всем данным, которые мы получаем через формы на сайте, по электронной почте и при дальнейшей коммуникации.

1.2. Мы обрабатываем данные законно, справедливо и только в целях, заранее определенных этой политикой.

1.3. Доступ к политике свободный, актуальная версия размещена на сайте.

 

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные из форм: имя, телефон, email, комментарии, прикрепленные файлы и эскизы.

2.2. Данные переписки: сообщения и вложения, которые вы отправляете на нашу почту.

2.3. Технические данные: IP-адрес, заголовки браузера, дата и время посещения, адрес страницы, источник перехода, события на страницах (заполнение формы, клик по кнопке), cookies.

2.4. Данные звонков и обратных вызовов: номера телефонов, время и результат звонка.

2.5. Данные договорных отношений: адрес доставки, реквизиты для счета, сведения об оплате, если они необходимы для исполнения заказа.

2.6. Мы не собираем специальные категории персональных данных и биометрические данные.

 

3. Цели обработки

3.1. Ответ на запрос, расчет стоимости, подготовка предложения и сопровождение заказа.

3.2. Заключение и исполнение договора, поставка изделий, организация работ.

3.3. Клиентская поддержка и постпродажные обращения.

3.4. Бухгалтерский и налоговый учет, выполнение требований законодательства.

3.5. Улучшение сайта и сервиса на основе обезличенной аналитики.

3.6. Маркетинговые коммуникации по вашей инициативе или с вашего согласия (рассылки, уведомления об акциях) — только с возможностью отказа в любой момент.

 

4. Правовые основания и согласие

4.1. Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ).

4.2. Необходимость исполнения договора или совершения действий по вашему запросу до заключения договора.

4.3. Выполнение обязанностей, предусмотренных законом.

4.4. Законные интересы компании: обеспечение безопасности сайта, защита прав в суде — при условии, что не нарушаются ваши права и свободы.

4.5. Публично предоставленные вами данные (если вы сами сделали их общедоступными).

4.6. Вы можете в любой момент отозвать согласие по email, указанному во вступлении. Отзыв не затрагивает законность обработки до момента отзыва.

 

5. Действия с данными и сроки хранения

5.1. Мы выполняем: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование и удаление данных.

5.2. Сроки хранения:

переписка и заявки — до 5 лет, либо до отзыва согласия;

документы по договорам и бухгалтерии — по срокам, установленным законодательством;

обезличенные данные аналитики — до 36 месяцев.

5.3. По достижении целей или по вашему требованию данные удаляются или обезличиваются, если нет законных оснований хранить их дольше.

 

6. Передача третьим лицам и трансграничная передача

6.1. Данные могут передаваться:

хостинг-провайдеру и администраторам сайта;

почтовым и телефонным сервисам для связи;

сервисам веб-аналитики и антиспама;

курьерским и транспортным компаниям для доставки;

подрядчикам, участвующим в выполнении вашего заказа (по договору и в пределах необходимости).

6.2. Передача осуществляется на основании договора и при наличии мер защиты.

6.3. Трансграничная передача допускается при обеспечении надлежащей защиты прав субъекта данных.

6.4. Мы не продаем персональные данные и не раскрываем их вне указанных целей.

 

7. Права субъекта персональных данных

получать сведения об обработке ваших данных;

требовать уточнения, блокирования или удаления неверных или избыточных данных;

ограничить обработку или возразить против нее в случаях, предусмотренных законом;

отозвать согласие;

обжаловать наши действия в Роскомнадзор или в суд;

на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случаях, предусмотренных законом.

 

8. Меры безопасности

8.1. Организационные меры: ограничение доступа, регламенты, обучение сотрудников, учет носителей.

8.2. Технические меры: защищенное соединение, резервные копии, мониторинг инцидентов, антивирусная защита, контроль прав доступа.

8.3. Периодически оцениваем эффективность мер и актуализируем их.

 

9. Cookies и аналитика

9.1. Cookies — это небольшие файлы, которые помогают сайту запоминать ваши настройки и понимать, как используется контент.

9.2. Мы применяем cookies для работы форм, измерения аудитории, улучшения навигации и подбора релевантного контента.

9.3. Вы можете ограничить или отключить cookies в настройках браузера. При этом часть функций сайта может работать ограниченно.

 

10. Как направить запрос

10.1. Напишите нам на info@artpanno.ru с темой письма «Персональные данные». Укажите ваше имя, способ обратной связи и суть запроса.

10.2. Мы ответим в срок до 30 дней. Если потребуется больше времени для поиска данных, мы сообщим об этом с обоснованием.